Podrobnosti o terapeutické spolupráci

V následujícím textu se dozvíte praktické informace k naší možné spolupráci.

Co je to terapie?

Terapie je odborná pomoc lidem, kteří zažívají ve svém životě trápení a neví si s ním rady. Věřím v sílu terapie přinášet do života užitečné změny a osobní růst. Mým cílem je poskytnout Vám bezpečné, respektující, laskavé vedení na cestě ke změně.
Potenciálními přínosy jsou zlepšení duševního zdraví, lepší strategie zvládání zátěže a hlubší porozumění sobě samému a vztahům s druhými.

Jaká jsou práva a povinnosti klienstva?

Máte právo na:

    • rozhodnutí, zda budete službu využívat.

    • poskytnutí kvalitní a bezpečné služby.

    • respektování Vaší jedinečnosti, Vašich přání, spoluutváření způsobu naší spolupráce.

    • podporu Vaší životní samostatnosti a nezávislosti.

    • otevřené sdílení Vašeho prožitku naší spolupráce a její případné připomínkování. 

    • na ochranu osobních údajů a důvěrnost sdělovaných informací.

Máte povinnost:

    • respektovat podmínky poskytování služby (dostavit se na konzultací včas, uhradit faktury za poskytnuté služby, o nastalých změnách včasně informovat)

    • oznámit změnu svých kontaktních údajů.

Jak je to s důvěrností sdělovaných informací?

Všechny informace sdílené během sezení považuji za důvěrné. Sdělovat informace třetím osobám lze pouze na základě Vašeho písemného souhlasu. Bez Vašeho souhlasu lze sdělit údaje pouze v situaci naplnění některé ze zákonné povinnosti (ohrožení života, neoznámení a nepřekažení trestného činu, na vyzvání policejního orgánu, soudu).Vyhrazuji si právo sdělovat anonymizované údaje v rámci své profesní supervize (která je chráněna mlčenlivostí), jenž přispívá k efektivitě a kvalitě poskytovaných služeb.

Vaše soukromí je důležité. Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Pro více informací se seznamte s dokumentem Zásady o zpracování osobních údajů.

Jak probíhá spolupráce?

Terapie má svůj začátek...

Při první konzultaci zjišťuji Vaše přání a očekávání  od naší spolupráce a přibližuji Vám své způsoby a možnosti. Ptám se, kde se vzal nápad vstoupit do terapie a zda již máte nějakou předchozí zkušenost s terapií, jakou změnu si ve svém životě přejete. V závěru úvodního setkání se ptám, jak na Vás naše setkání působilo a na Vaše aktuální prožitky setkání. V závěru se domlouváme, zda a kdy se potkáme příště.

...průběh...

Délku spolupráce a frekvenci konzultací nastavujeme společně, dle Vašich potřeb.


...a konec. 

Spolupráce může skončit, když se dohodneme, že Vašich cílů bylo dosaženo nebo když se rozhodnete přestat. V takovém případě budu ráda, když mi sdělíte své důvody, mohou pro mě být cennou zpětnou vazbou. Specifickým případem může být i ukončení spolupráce z mojí strany, kdyby nastala nějaká vážná překážka mému profesnímu působení.

Jak je to s cenou a platbou za konzultace?

Aktuálně platný ceník je uveden na webových stránkách www.stepankahermannova.cz. Vyhrazuji si právo ceník maximálně dvakrát ročně upravit, vždy Vás budu o případných změnách informovat s tříměsíčním předstihem.

Pokud se nacházíte v tíživé finanční situaci, můžeme se individuálně dohodnout na snížené ceně, či delší době splatnosti.

Při distanční (online) konzultaci je způsob platby převodem. Před prvním setkáním mohu vyžadovat platbu před termínem konzultace formou zálohové faktury (převodem na účet). Při dalších konzultacích zpravidla následující pracovní den zasílám na email fakturu k proběhlému setkání s QR kódem k pohodlnému zaplacení.

Při prezenční konzultaci je způsob platby hotově na místě (prosím, mějte připravenou přesnou částku) nebo pomocí QR kódu po konzultaci.


Co když se nezvládnete dostavit na termín konzultace?

Akceptuji omluvu z konzultace byť pár hodin před začátkem konzultace z důvodů jako jsou náhlý rozvoj nemoci, problém v dopravě apod. 

V případě, že se klientstvo z konzultace neomluví a včas konzultace se nehlásí, čekám 15 minut od začátku setkání a následně považuji konzultaci za zrušenou se storno poplatkem 50% z ceny konzultace.

Co dělat, když se Vám velmi přitíží?

Ve své praxi se zaměřuji na plánovanou podporu. Pokud u Vás nastane náhlé zhoršení či případ nouze, jsem schopna naplánovat setkání dle aktuální kapacity např. do týdne. Pokud by potřeba podpory  byla neodkladná, doporučuji oslovit krizové služby, které Vám poskytnou okamžitou podporu a péči.

Krizové kontakty (anonymně, bezplatně, nonstop):

Linka první psychické pomoci pro dospělé 116 123

Linka pro rodinu a školu 116 000

Linka pro oběti trestného činu a domácího násilí 116 006


Další kontakty: 


Terapeutická Linka sluchátko 212 812 540 (více info: www.linkasluchatko.cz)


Zdravotnická záchranná služba 155

Jak je to s kontaktem mezi konzultacemi?

Mezi konzultacemi mě v případě potřeby, prosím, kontaktujte prostřednictvím emailu či SMS. Telefonní hovor přijímám zejména v případě technických potíží při online konzultacích, jinak přes den nemám dostatečnou kapacitu hovory přijímat.

Napište mi...

Pokud si chcete sjednat termín konzultace či máte nějaký dotaz, neváhejte napsat. Zpravidla odpovídám do 3 pracovních dnů.

Odesláním formuláře souhlasíte se Zásadami o zpracování osobních údajů, pro více informací klikněte ZDE.

image